Politique de Confidentialité

Chez Solstice Équilibre, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Collecte des Informations Personnelles Illustration du concept de collecte de données, avec des icônes de données et un verrou de sécurité.

Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Informations de paiement : données relatives aux transactions (mais pas les numéros de carte de crédit complets, qui sont traités par des prestataires de services de paiement sécurisés).
  • Informations d'utilisation : données sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et nos services (pages visitées, durée de session, préférences).
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.

Ces informations sont recueillies lorsque vous vous inscrivez à un cours, achetez une adhésion, vous abonnez à notre newsletter, nous contactez via notre formulaire ou participez à nos événements.

2. Utilisation de Vos Informations Illustration montrant des mains manipulant des données de manière éthique, avec des graphiques et des icônes de protection.

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

  • Pour fournir, maintenir et améliorer nos services (gestion des réservations, accès aux cours en ligne).
  • Pour traiter vos paiements et gérer votre compte.
  • Pour communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de services, les offres spéciales et les événements.
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer du contenu et des services adaptés.
  • Pour l'analyse et l'amélioration de nos opérations et de nos offres.
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Illustration de données étant partagées de manière sécurisée entre différentes entités, symbolisant la confidentialité.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services tiers : qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement des paiements, hébergement web, services d'analyse). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
  • Partenaires promotionnels : uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres conjointes ou des événements.
  • Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos biens.

4. Sécurité des Données Illustration d'un bouclier protégeant des informations numériques, symbolisant la sécurité des données et la cybersécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cela inclut le cryptage, les pare-feu et les contrôles d'accès.

5. Vos Droits Illustration d'une personne tenant une icône de document avec une coche, représentant les droits de l'utilisateur sur ses données.

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@solsticeequilibre.fr.

6. Modifications de Cette Politique Illustration d'un calendrier et d'une icône de flèche de rafraîchissement, symbolisant les mises à jour régulières des politiques.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024